Termos de serviço

1. Serviços

A Visibility Labs fornece serviços de consultoria de SEO internacional conforme descrito no nosso site e acordado em cartas de compromisso ou declarações de trabalho individuais. O âmbito específico, os entregáveis, o calendário e as taxas de cada compromisso são definidos num acordo escrito assinado por ambas as partes antes do início do trabalho.

Reservamo-nos o direito de recusar compromissos a nosso critério e de descontinuar serviços que fiquem fora do âmbito acordado.

2. Propriedade intelectual

Após o pagamento integral de todas as taxas de um compromisso, todos os entregáveis personalizados criados especificamente para o seu negócio passam a ser da sua propriedade. Isto inclui documentos de estratégia, auditorias, pesquisa de palavras-chave e guias de implementação criados para o seu compromisso.

Metodologias, frameworks, processos e ferramentas proprietárias utilizadas no nosso trabalho permanecem propriedade intelectual da Visibility Labs e não são transferidos como parte de qualquer compromisso.

3. Confidencialidade

Tratamos todas as informações do cliente como estritamente confidenciais. Não divulgaremos as suas informações comerciais, estratégias ou dados a terceiros, exceto quando necessário para prestar os nossos serviços ou quando exigido por lei.

Podemos referenciar compromissos em termos gerais como estudos de caso (sem divulgar informações comerciais confidenciais), salvo pedido expresso em contrário por escrito.

4. Desempenho e resultados

O desempenho de SEO depende de muitos fatores fora do nosso controlo, incluindo alterações nos algoritmos dos motores de busca, dinâmica competitiva, capacidade da sua equipa para implementar recomendações e condições de mercado.

Não garantimos posições específicas, níveis de tráfego ou resultados de receita. Comprometemo-nos com estratégia baseada em evidências, comunicação clara e execução profissional. Sempre daremos uma avaliação honesta do que é alcançável antes de um compromisso começar.

5. Condições de pagamento

As condições de pagamento são especificadas em cartas de compromisso individuais. Geralmente, compromissos baseados em projetos exigem um depósito de 50% no início do projeto, com o saldo devido após a entrega dos entregáveis finais.

Para compromissos de longo prazo, a faturação mensal é padrão, com pagamento devido no prazo de 14 dias a partir da data da fatura. Faturas em atraso podem resultar na suspensão dos serviços.

6. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Visibility Labs por quaisquer reclamações decorrentes dos nossos serviços limita-se às taxas pagas pelo compromisso específico de que a reclamação decorre.

Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou incidentais, incluindo receita perdida ou oportunidades de negócio perdidas, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

7. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir um compromisso com aviso escrito de 30 dias. Em caso de rescisão, ser-lhe-á faturado todo o trabalho concluído e despesas incorridas até à data de rescisão.

Reservamo-nos o direito de rescindir um compromisso imediatamente se um cliente agir de má fé, deturpar informações ou solicitar atividades que violem as diretrizes dos motores de busca ou a lei aplicável.

8. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei aplicável na jurisdição do local principal de negócios do cliente, salvo acordo escrito em contrário. Quaisquer disputas estarão sujeitas a arbitragem vinculativa antes de litígio.

9. Atualizações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes ativos. Os termos em vigor no momento da assinatura de uma carta de compromisso regem esse compromisso específico.