Términos de servicio

1. Servicios

Visibility Labs ofrece servicios de consultoría de SEO internacional según se describe en nuestro sitio web y según se acuerde en cartas de compromiso o declaraciones de trabajo individuales. El alcance específico, los entregables, el calendario y las tarifas de cada compromiso se definen en un acuerdo escrito firmado por ambas partes antes del inicio del trabajo.

Nos reservamos el derecho de rechazar compromisos a nuestra discreción y de interrumpir servicios que queden fuera del alcance acordado.

2. Propiedad intelectual

Tras el pago completo de todas las tarifas de un compromiso, todos los entregables personalizados creados específicamente para su negocio pasan a ser de su propiedad. Esto incluye documentos de estrategia, auditorías, investigación de palabras clave y guías de implementación creadas para su compromiso.

Las metodologías, marcos, procesos y herramientas propietarias utilizadas en nuestro trabajo siguen siendo propiedad intelectual de Visibility Labs y no se transfieren como parte de ningún compromiso.

3. Confidencialidad

Tratamos toda la información del cliente como estrictamente confidencial. No divulgaremos su información comercial, estrategias o datos a terceros, excepto cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exija la ley.

Podemos hacer referencia a los compromisos en términos generales como casos de estudio (sin divulgar información comercial confidencial), salvo que haya solicitado expresamente lo contrario por escrito.

4. Rendimiento y resultados

El rendimiento del SEO depende de muchos factores fuera de nuestro control, incluidos los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, la dinámica competitiva, la capacidad de su equipo para implementar recomendaciones y las condiciones del mercado.

No garantizamos posiciones específicas, niveles de tráfico ni resultados de ingresos. Nos comprometemos a una estrategia basada en evidencia, una comunicación clara y una ejecución profesional. Siempre le daremos una evaluación honesta de lo que es alcanzable antes de que comience un compromiso.

5. Condiciones de pago

Las condiciones de pago se especifican en las cartas de compromiso individuales. Por lo general, los compromisos basados en proyectos requieren un depósito del 50% al inicio del proyecto, con el saldo pendiente tras la entrega de los entregables finales.

Para compromisos a más largo plazo, la facturación mensual es estándar, con pago debido en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura. Las facturas vencidas pueden dar lugar a la suspensión de los servicios.

6. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Visibility Labs por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios se limita a las tarifas pagadas por el compromiso específico del que surja la reclamación.

No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluidos ingresos perdidos u oportunidades comerciales perdidas, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños.

7. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso con un aviso escrito de 30 días. En caso de terminación, se le facturará todo el trabajo completado y los gastos incurridos hasta la fecha de terminación.

Nos reservamos el derecho de terminar un compromiso de inmediato si un cliente actúa de mala fe, tergiversa información o solicita actividades que violen las directrices de los motores de búsqueda o la ley aplicable.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley aplicable en la jurisdicción del lugar principal de negocio del cliente, salvo acuerdo escrito en contrario. Cualquier disputa estará sujeta a arbitraje vinculante antes de litigar.

9. Actualizaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Cualquier cambio se comunicará a los clientes activos. Los términos vigentes en el momento de firmar una carta de compromiso rigen ese compromiso específico.